インターネットビジネスセミナー　既存客マーケティングの実践

改めて申し上げるまでもなく、マーケティングは、自社のおかれた時代・環境に合わせて行うことが肝心です。

では、100年に一度の大恐慌時代といわれる今日、どういうマーケティングが効果があるのか？

これまでのようにＳＥＯ対策やＰＰＣ広告に大金を投じて新規客を開拓していくのは、モノが売れにくい時代にはマッチしません。

顧客心理を煽（あお）るセールスレターのテクニックを駆使して、思わず買わせる手法は、少し前までは通用しましたが、同じようなデザインのサイトが星の数ほど登場した現在、煽り調のセールスレターは胡散臭（うさんくさ）いだけで、顧客から嫌われるだけです。

時代は変わったのです！

そして、わたしたちは時代に合わせてマーケティングの方法を変えなければなりません。

不況の時代には、これまで新規客の集客・販売に向けていたリソース（経営資源：資金、労働）を既存客に向け、既存客を介して売上が上がる施策を講じることです。

実は、高収益を上げている企業ほど、既存客の定着率と売り上げに占める割合が高いのです。

そして、不況の時代になればなるほど、既存客のリピートが高い企業は、ますます業績を上げていきます。

それとは逆に、新規客の販売に注力し、新規客からの売上に依存していた企業は、不況の時代に大幅な減益となり、事業の継続が難しくなります。

そのためのマーケティングは、以下の5つ施策に大別されます。

１．既存客のタイプを戦略的に区別する

２．タイプ別に有効なリレーション構築法を実施する

３．既存客からのリピート売上を増大させる

４．既存客からの新規客紹介による新規売上を増大させる

５．心理的な煽り調のセールスレターではなく、顧客が安心と信頼、そして購入しやすいホームページのデザインに変える

言葉に表せば上記の５つになるのですが、ではそれらをどうやって実現すればいいのか？・・・それがわからなければ、実際に行動できません。

ちょっと思いつくだけでも、つぎのような疑問が浮かんでくることでしょう。

- 顧客のタイプは、何を基準にして把握すればいいのでしょうか？

- タイプ別に有効な施策の指標はあるのでしょうか？

- 既存客のリピートは、ただ新商品を告知すれば買ってもらえるのでしょうか？コツはあるのでしょうか？

- 既存客にお客さんを紹介してもらうには、どうすればいいのでしょうか？

- お客さまに安心され、信頼されるホームページのデザインとは、どんな感じなのですか？

既存客マーケティングを実践しようとすれば、この他にも、まだまだたくさんの疑問が出てくると思います。

そこで、既存客のリピートを促進し、新規客の集客と販売につなげ、売上アップを実現する方法を具体的にお伝えするセミナーを開催します。

インターネットビジネスセミナーは、第一線で活躍している実業家でありコンサルタントでもある2名の優秀な講師を迎え、わたくし岩元貴久と3人で既存客マーケティングの実践的ノウハウを明らかにします。

橋本陽輔（リピート顧客倍増実践会）
ダイレクトマーケティング専門のコンサルティング会社勤務後に独立し、通販大手やずや社の大番頭・西野博道氏を顧問とする「リピート顧客倍増実践会」を立ち上げる。
現在、売上アップに苦戦する企業に、既存客のリピート販売を足掛かりにした業績向上の方法をアドバイスし、その普及につとめている。

橋本氏は、ダイレクト・レスポンス・マーケティング（DRM）に精通し、これまでに数多くの企業にアドバイスしてきました。そして、DRMに欠如している部分と限界に氣づき、大手通販会社であるやずや社が、高収益を上げ続けている事実に着目し、やずや社の成功の秘密を研究し、それを誰もがまねできるよう仕組みにあらわしました。
そのまとめたものが『社長が知らない秘密の仕組み』（ビジネス社）です。本書は、弊社でも参考にしており、社内での勉強会には橋本氏をお招きして、より深い理解につとめました。そして現在は、その実践をしているところです。
本を読まれた方もいらっしゃると思いますが、やはり実際に橋本氏から直接話を伺うと、本では理解できなかった多くのことが明確になり、行動に落とし込むことができます。
セミナーでは、やずや社で実践されている、既存客のリピート促進の仕組みである『顧客ポートフォリオ術』を出し惜しみなく公開します。

和田達哉
株式会社マイルストーンデザイン代表
大手家電メーカーにて製品デザイン、商品開発に携わる。そ
の後いく つかの仕事を経て1992年にデザイン会社を設立。
これまでに様々なプロモーションやコミュニケー ション、ブランドデザインの開発を経て、現在、デザイン会社とブランドコミュニケーションのプロデュース会社の2社を経営。

和田氏は、本田健さんや神田昌典さん、船井幸雄さん、フォレスト出版といった方々のホームページのデザインを担当してきた業界では有名なホームページのプロデューサー。
企業イメージまたは個人のブランドイメージを、ホームページに反映させるセンスはピカイチです。
和田さんが過去に手掛けたサイトの一例をご覧になれば納得できると思います。
実績例：　http://www.milestonedesign.jp/works.html
セミナーでは、デザインの違いが顧客の反応を左右し、売り上げに大きく影響する。そのポイントを明らかにして、ホームページの売上アップにつなげていただきます。また、参加者のホームページを実際に検証して、改善ポイントを明らかにします。

岩元貴久
株式会社イー・エム・ズィー代表
インターネットマーケティングの第一人者として知られる。
日本にインターネット上での情報販売ビジネスを紹介した先駆者。著書『情報商人のすゝめ~1日2時間の労働で、毎月新車が買えるくらい稼ぐ方法』『「稼ぐ人」だけが知っている！１３の氣づき』他多数。
かねてより高収益企業となるために既存客のリピートを図る「顧客化」を提唱してきました。顧客化とは、ダイレクト・レスポンス・マーケティング、口コミ促進を一連の流れ（仕組み）に設計することです。そして重要なポイントは、自動化すべきところはツールを活用し、人が行うべきところはたとえ面倒でも徹底して行うことです。
セミナーでは、顧客化の発想と具体的な手法について明らかにします。

『インターネットビジネスセミナー』の日時と場所、参加費は以下の通りです。

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